DROIT DE RÉTRACTATION
En cas de livraison d’un Article ne correspondant pas à la Commande du Client, ou de défectuosité liée au transport, le Client pourra retourner ledit Article auprès de kitsolaire-discount.com en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le Site.
Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de la réception des produits pour exercer le droit de rétractation sans indication de motifs et sans pénalités. Votre demande devra être notifiée par e-mail (contact@kitsolaire-discount.com).
Une fois la demande de retour reçue, le Service Consommateurs de kitsolaire-discount.com prendra contact avec le client pour lui indiquer la marche à suivre.
Le client devra retourner les produits à kitsolaire-discount.com au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa demande de rétractation.
CONDITIONS D’ACCEPTATION DU RETOUR :
De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.
Tout article endommagé ne sera pas repris.
LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT, QUI SUPPORTERA LES COÛTS DIRECTS DU RENVOI DES PRODUITS AU KITSOLAIRE-DISCOUNT.COM.
Exception faite si les produits ne correspondent pas à la Commande du Client, et dans ce cas, nous lui ferons parvenir un transporteur pour reprendre les produits.
Le client sera remboursé de la totalité des sommes versées (mais excluant les frais de livraison standard de la commande initiale) dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de(s) colis. Le remboursement s'effectuera alors selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
Y'A-T-IL DES EXCEPTIONS ?
De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.
Dans le cas d’un souhait de retour après le délai de rétractation de 14 (quatorze) jours, une demande devra être envoyée à adresse mail du afin qu’elle soit étudiée par les services concernés.